在當(dāng)今社會(huì)，學(xué)歷加技能成為判斷一個(gè)人是否是人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以很多人在學(xué)習(xí)工作后參加各種培訓(xùn)和咨詢課程，有的甚至出國留學(xué)。于是，以教育培訓(xùn)為主業(yè)的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。如何更方便快捷地為眾多客戶提供一對一的個(gè)性化服務(wù)，已經(jīng)成為教育培訓(xùn)行業(yè)企業(yè)吸引客戶的重要手段。
很多客戶不方便統(tǒng)一管理：一個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能有幾萬個(gè)客戶，每個(gè)客戶的信息都不一樣。
而這樣龐大的客戶資源往往分散在不同的人手里，導(dǎo)致客戶信息不完整，無法為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，也面臨著客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。
特殊商業(yè)模式：由于教育培訓(xùn)的業(yè)務(wù)流程比較特殊，與一般的產(chǎn)品銷售不同。因此，普通的客戶管理系統(tǒng)不能滿足教育行業(yè)客戶的需求;同時(shí)，企業(yè)需要花費(fèi)大量的人力物力來搭建業(yè)務(wù)平臺。定制的管理系統(tǒng)還沒有經(jīng)過大量客戶的測試和使用?？傆幸恍﹩栴}，影響工作效率。
客戶溝通方式的多樣性：由于客戶多，教育培訓(xùn)行業(yè)與客戶的溝通主要通過郵件、短信、電話、傳真、信函等方式實(shí)現(xiàn)。沒有一個(gè)高速有效的商業(yè)平臺，客戶滿意度會(huì)大大降低。
一、培訓(xùn)教育網(wǎng)站建設(shè)解決方案概述：
在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)站正成為學(xué)校、公司、企業(yè)、政府和組織展示形象、發(fā)布信息、拓展業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶和內(nèi)部溝通的重要陣地。它不僅快速、無距離、隨時(shí)隨地更新，還提供了留言板、會(huì)員系統(tǒng)、討論區(qū)等交互功能。這讓網(wǎng)站充滿活力，讓人感覺更加親切。傳統(tǒng)媒體在這方面比不上。可以說，網(wǎng)站的速度、距離、互動(dòng)性是使其在媒體中脫穎而出的主要因素。
二、培訓(xùn)教育行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的重要性
1.教育培訓(xùn)行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)上培訓(xùn)企業(yè)的‘商標(biāo)’。每個(gè)公司都有自己的特點(diǎn)，每個(gè)學(xué)校都有自己的個(gè)性。在這個(gè)高度信息化的社會(huì)，建立一個(gè)高質(zhì)量的教育培訓(xùn)網(wǎng)站是直接的宣傳手段。網(wǎng)站超越時(shí)空的特點(diǎn)，不僅能讓區(qū)域內(nèi)的人培訓(xùn)企業(yè)，還能讓世界了解你。
2.教育培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)教育資源配置的橋梁。網(wǎng)絡(luò)擁有龐大的教育資源庫，匯聚了全社會(huì)的力量，使教育資源無限增長。
3.教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)站可以提供一種全新的教學(xué)互動(dòng)方式，而企業(yè)的網(wǎng)站使教師、師生、生生之間的交流有了一種全新的方式，不再受傳統(tǒng)課堂的限制。
三、教育培訓(xùn)網(wǎng)站的基本欄目規(guī)劃
企業(yè)介紹招生信息就業(yè)信息師資力量新聞發(fā)布教學(xué)設(shè)備
留言板學(xué)生交流招聘教材論壇課件信息總裁講話
網(wǎng)上調(diào)查，郵件服務(wù)，教育咨詢，法規(guī)指南，設(shè)立科研成果…
四、教育培訓(xùn)網(wǎng)站的基本模塊
宣傳模塊(環(huán)境、地理位置等。)，學(xué)校教師管理，學(xué)?；?dòng)模塊(注冊，論壇，評論，反饋等。)，教學(xué)資源管理模塊，學(xué)生檔案管理模塊，學(xué)生展示模塊等。
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